为借鉴、学习海南省、广西自治区在性病门诊规范化诊疗及VCT服务管理等方面的成熟工作经验,拓展视野,转变思路,推动我省第五轮全球基金艾滋病项目两项目市以及甘肃省艾滋病综合防治示范区项目县(市、区)性病门诊的规范化诊疗及VCT服务管理取得更大进步,2008 年3月22日到4月1日,甘肃省第五轮全球基金艾滋病项目办公室与甘肃省艾滋病综合防治示范区管理办公室联合组织项目市、县(市、区)相关负责人共23人赴广西皮肤病防治研究所、海南省皮肤性病防治中心进行现场考察。 考察采用座谈交流和现场观摩的方式。从考察结果看,海南省皮肤性病防治中心、广西皮肤病防治研究所在性病规范化诊疗方面各有侧重、各具特色。其中海南省皮肤性病防治中心是集性病皮肤病麻风病的预防、医疗、康复、科研、教学为一体的专科医院,在性病防治方面以严格准入制度,自身规范化建设和指导基层性病门诊开展规范化诊疗为特色,主要做法包括以下几个方面:(1)重视性病诊疗市场的规范化管理,严格了准入制度。海南省卫生厅下发了《海南省性病诊疗机构管理办法》和《海南省性病诊疗执业基本标准》,明确的性病诊疗机构执业标准,把好了准入关,并严格进行审批,从源头上规范了性病门诊;(2)自身彰显专科特色,加大专业人才培养力度提高专业队伍素质,在全省乃至全国皮肤病性病防治领域树立良好服务形象,开发新、特制剂,提高疗效,吸引更多患者就诊,实现社会、经济效益的双赢;(3)性病诊疗服务流程规范化,病例表格、诊疗专业设备标准化,保证就诊患者得到规范服务;性病诊疗质量控制制度化,建立全员培训制、首问负责制、医患沟通制、随访制、询诊制等一系列制度,定期不定期的进行督导检查,保持性病门诊优质高效的医疗服务质量;(4)开设咨询室,开辟宣传栏,开通咨询电话,为性病门诊就诊者提供性病艾滋病健康教育和VCT服务,促使患者提高自我保护意识,掌握保护技巧,降低或改变危险行为,服从规范化诊疗;(5)开展艾滋病的抗病毒治疗及随访、关怀等综合服务。 广西皮肤病防治研究所以规范化性病门诊的建设和管理为特色,其主要做法包括:(1)开发领导层,将创建规范化性病门诊作为规范性病诊疗市场的一项重要措施来抓,由广西自治区卫生厅医政处牵头,按照国家级规范化性病门诊指导意见下发文件,在全省开展创建国家级规范化性病门诊活动,有力的推动了全省性病门诊的规范化进程;(2)注重硬件建设,按照医院感染控制规范、配备要求以及使用功能,合理分区和室内布置,规范性病门诊布局,改善患者的就医环境;同时积极采购相关设备,扩大服务范围,在患者中赢得了良好的口碑;(3)加强软件建设,建立、健全并落实医院有关规章制度和人员岗位责任制度,完善性病门诊及实验室管理制度,规范医疗行为、提高医疗质量、确保医疗安全;(4)重视督导检查,定期或不定期的开展自查和督查,严格评分标准,并与效益挂钩,促进性病诊疗及VCT服务质量提高。 通过此次现场考察工作,参与考察人员就创建辖区性病门诊规范化诊疗及VCT服务管理有了一个全新的认识,纷纷索要相关资料,对建设辖区规范性病门诊提供参考依据,并表示,将先进的管理经验与当地实际充分结合,按照项目要求创建一批规范化的性病门诊,为规范当地性病诊疗服务工作尽一份自己的力量。(甘肃省全球基金艾滋病项目办公室)